Garanti Servisi

InWin Garanti Politikası Beyanı

Garanti süresi boyunca InWin, ürünlerinin kusurlu malzeme ve işçilik içermeyeceğini garanti eder. InWin ürünleri sadece amaçlanan kullanımları için garantilidir.

Yerel Yasalar ve Varyasyonlar

  • Yerelleşmiş yasa varyasyonlarını veya değişikliklerini beklerken, bu politika bildirimi bölgeye göre değişebilir. Bu politika beyanı, mümkün olduğu kadar eksiksiz olmak için iyi niyetle yapılır. Daha fazla bilgi için lütfen yerel InWin satışlarınızla iletişime geçin.

Onarım / Değişiklik

  • InWin ürünü onaracak veya ürünü aynı kalitede kusurlu olmayan bir ürünle değiştirecektir. Ürün stokta veya üretimde değilse, kusurlu ürün aynı veya benzer kalitede biriyle değiştirilecektir. Yedek parça, garanti süresinin geri kalanı veya otuz gün boyunca hangisi daha uzunsa garanti edilecektir.
  • Garanti süresi, satın alma belgesinde belirtilen tarihte başlayacaktır (örn. Mağaza fişi, fatura, satın alma siparişi, fatura). Alıcı satın alma belgesini kaybederse, garanti süresi ürün üretim tarihinde başlar (ürün seri numarası aranarak geri kazanılır)

RMA Zaman Çerçevesi

  • InWin kendi takdirine bağlı olarak, kusurlu ürünü herhangi bir zaman dilimi içerisinde hizmet verilen bir ürünle değiştirme hakkını saklı tutar.

Satın Alma Belgesi

  • Garanti onarım veya değiştirme talebi durumunda, InWin garanti hizmetlerini vermeden önce başvuru sahibinden geçerli bir satın alma belgesi talep eder.

Ekipman Kullanımı

  • Güç kaynakları ve kasa fanları için sağlanan modülerleştirilmiş kablolar, sadece ilgili modellere uyumludur. Bu kablolar başka bir güç kaynağıyla veya kasa fanıyla kullanılırsa, ilgili PSU ya da fan üzerinde hasar meydana gelebilir.

Veri Kaybı

  • InWin ürünlerini kullanırken herhangi bir program, veri veya çıkarılabilir depolama ortamının zarar görmesinden veya kaybolmasından InWin sorumlu değildir. Kullanıcı/kuruluş, çıkarılabilir depolama aygıtlarıyla ilgili herhangi bir program veya veriyi yedeklemekten sorumludur.

Başka Garanti Yok

  • InWin çalışanı, bayisi, distribütörü veya diğer acenteleri bu garantiye herhangi bir değişiklik, genişletme veya ekleme yapmaya yetkili değildir.

Garanti Talebi Nasıl Yapılır (Perakende Ürünler)

IPC/Kurumsal için Not: Doğrudan müşteriler veya İşletme/Kurumsal müşteriler (B2B) için, doğrudan hizmet ve iade için yerel InWin satış temsilcinizle iletişime geçiniz.

1) Destek Forumu (İngilizce) / Kullanım Kılavuzu (Çok Dilli)

Bir garanti talebinde bulunmadan önce, ürününüzün doğru şekilde çalıştığından emin değilseniz veya işlemiyle ilgili başka sorularınız varsa, lütfen kapsamlı birden çok dilde hazırlanan kullanım kılavuzlarımıza başvurduğunuzdan emin olun (https://www.in-win.com/tr/manual).

Ayrıca, perakende ürünler için InWin destek forumlarında bir sorgulama yapılabilir (https://forum.in-win.com) (İngilizce dili desteklenmektedir).

2) RMA Prosedürü

Ürününüzün arızalı olduğundan eminseniz ve garanti süresi içinde onarım veya değiştirme için iade edilmesi gerekiyorsa:

  1. Lütfen önce ürünü satın aldığınız perakendeciniz, bayiniz veya distribütörünüzle iletişime geçin.
  2. Orijinal satıcınızdan, bayinizden veya distribütörünüzden artık hizmet alamıyorsanız, lütfen InWin RMA Destek ile iletişime geçiniz (https://www.in-win.com/tr/contact/rma). InWin bu talebi değerlendirecek ve onaylamada bir RMA numarası ve ek talimatlar verilecektir.
  3. Onaylanan ürün iadeleri için, kullanıcı InWin'e iade maliyetini karşılamalıdır. RMA alıcı bölgelerimize gönderim sırasında meydana gelen hasarlardan InWin sorumlu değildir ve kullanıcı nakliye sigortası yoluyla maliyeti karşılamalıdır. InWin kullanıcıya iade nakliye ücretini karşılayacaktır.Onaylanmayan ürün iadeleri için, InWin herhangi bir nakliye ücretini karşılamayacaktır.
  4. InWin, önceden onay almadan InWin'e iade edilen cihazların sorumluluğunu üstlenmez. Yetkisiz bir yerde alınan tüm paketler reddedilebilir ve gönderenin masrafıyla göndericiye iade edilebilir.
  5. Ürünü aldıktan sonra, InWin, iade edilen ürünü etkileyebilecek geçiş sırasında görünür bir hasar olmadığından emin olmak için paketi kabul etmeden önce görsel olarak inceleyecektir.Mümkünse, ürünü paketlemek için orijinal ambalaj malzemesi kullanılmalıdır. Orijinal ambalaj mevcut değilse, eşdeğer veya daha büyük bir koruma sağlayan ambalaj malzemeleri kullanılmalıdır.Yetersiz paketlenmiş tüm paketler reddedilir (RMA değerini geçersiz kılar) ve gönderenin masrafıyla göndericiye iade edilir.
  6. RMA# paketin dışında açıkça belirtilmelidir, aksi takdirde gönderenin masrafı gönderene geri gönderilir.
  7. Alınan tüm ürünler, orijinal bir InWin ürünü olduğundan ve fiziksel hasar veya suistimalden arınmış olduğundan emin olmak için görsel bir denetime tabi tutulur. InWin ürünleri sadece amaçlanan kullanımları için garantilidir. Sahte, hasarlı, suistimal edilmiş veya uygunsuz şekilde kullanılmış ürünler gönderenin masrafı gönderene iade edilir.

Verilen Garantinin Süresi (Perakende Ürünler)

Ürün Ürün Kategorisi Garanti Süresi
InWin Markalı PC Şasi InWin Perakende PC Şasi 2 Yıl Sınırlı Garanti
InWin Markalı Kasa Fanları Standart Kasa Fanları (LED ve LED olmayan) 1 Yıl Sınırlı Garanti
POLARIS Serisi: LED ve RGB 2 Yıl Sınırlı Garanti
AURORA Serisi 2 Yıl Sınırlı Garanti
POLARIS Serisi: RGB Alüminyum 5 Yıl Sınırlı Garanti
MARS Serisi 5 Yıl Sınırlı Garanti
InWin Markalı Güç Kaynağı Bronz ve diğer seri Güç Kaynakları 3 Yıl Sınırlı Garanti
Gold Serisi PSU 5 Yıl Sınırlı Garanti
Signature Serisi PSU 5 Yıl Sınırlı Garanti
Platinum Serisi PSU 7 Yıl Sınırlı Garanti
Diğer Diğer Tüm Aksesuarlar 1 Yıl Sınırlı Garanti

Verilen Garantinin Süresi (IPC/Sunucu Ürünleri)

Doğrudan müşteriler veya İşletme/Kurumsal müşteriler (B2B) için, doğrudan hizmet ve iade için yerel InWin satış temsilcinizle iletişime geçiniz.

IPC/Sunucuları Ürün Kategorisi Garanti Süresi
IPC & Sunucuların Şasesi InWin IPC / Sunucusu Şasesi 2 Yıl Sınırlı Garanti
IPC & Sunucu PSU InWin IPC / Sunucu PSU 3 Yıl Sınırlı Garanti
IPC/ Sunucu Aksesuarları Sunucu Fanı 1 Yıl Sınırlı Garanti
Arka Panel / Yükseltici Kart 1 Yıl Sınırlı Garanti
Depolama kafesi (SK23 veya SK34) 3 Yıl Sınırlı Garanti
  • Ürün DOA ise (varışta çalışmaz/kusurlu ise), lütfen yerel InWin satış temsilcinizi hemen bilgilendirin. InWin, iş ve kurumsal müşteriler için sunduğumuz hizmetten gurur duymaktadır ve takip hizmetlerine yardımcı olacaktır.
  • DOA geçerlilik süresi sona erdiğinde (lütfen satış şartlarına bakınız), tüm arızalı ürünler RMA öğesi kabul edilir. Ürünler garanti kapsamını izlemek için geçerli bir seri numarası gerektirir. InWin, yedek parçaların da dahil olmak üzere, her bir RMA ürününün servis ücretleri için bir teklif sunacaktır.

Verilen Garanti İstisnası:

Garantimizin koşulsuz bir garanti olmadığını aklınızda bulundurmanız önemlidir. Garanti, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, olayları kapsamaz:

  1. Uygun olmayan herhangi bir ortam veya ürünün kullanımı (kripto para birimi madenciliği dahil) garanti kapsamında değildir.
  2. Herhangi bir üründe InWin şirketinin izni olmadan değişiklik yapılması veya seri numarasının değiştirilmesi, okunmaz duruma getirilmesi ya da sökülmesi.
  3. Yanlışlıkla kötü amaçlı kullanım, hatalı kullanım, ihmal, yangın, su, yıldırım veya herhangi bir doğa olayı, yönergelere uyulmaması, nakliye ya da taşıma hasarı (talepler kargo şirketine yapılmalıdır) ve bir ürün kusuruyla ilgili olmayan diğer nedenler.
  4. InWin bu ürünün gereksinimlerinizi karşılayacağını garanti etmez. Bu ürünün amacınıza uygunluğunu belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır.
  5. Kaldırma veya kurulum ücretleri.
    • Nakliye ücretlerinden Müşteri sorumludur.
    • Ürünü iade ederken lütfen sorunun açık bir tanımını ve kusurlu ürünle satın alma belgenizi eklediğinizden emin olun ve talimat verildiği şekilde iade edin ve faturalı olarak gönderin.
    • Bayiniz veya InWin, nakliye nedeniyle oluşabilecek hasarlardan sorumlu olmayacaktır.
    • Garanti süresi boyunca ürününüz nakliye ve ambalajlama hariç olmak üzere tamir edilecek veya değiştirilecektir.
  6. InWin, kusurlu ürünü önceden onay ve RMA numarası olmadan kabul etmeyecektir.
  7. Herhangi bir olası masraf.
  8. InWin tarafından yetkilendirilmemiş bir kişi tarafından tamir veya tamir girişimi.
  9. InWin bileşenlerini kullanan üçüncü taraf ürünler garanti kapsamında değildir.
  10. İmalat hatalarına bağlı olmayan herhangi bir hasar.
  11. Bu ürünün ambalajındaki öğelerden biri olarak, hem ürünün kendisinde hem de diğer hasarlı parçalarda herhangi bir hasara neden olan modülerleştirilmiş kabloların uygunsuz kullanımı varsa, bunlar bu ürünün garantisi kapsamında değildir.

Hasarların Dışlanması:

InWin'in bu garanti kapsamındaki yegane sorumluluğu ve yükümlülüğü, her ikisi de kendi takdirimize bağlı olarak kusurlu bir ürünün onarımı veya değiştirilmesi ile sınırlıdır. InWin, hiçbir koşulda, kazayla veya sonuç olarak meydana gelen hasarlardan sorumlu tutulamaz. Bu, hizmetlerin kesintiye uğramasından, iş kaybından ve kullanımından veya bulundurmasından kaynaklanan herhangi bir ürünle ilgili haksız fiilden kaynaklanan zararlar ile sınırlı değildir.

We use cookies and other technologies on this website to enhance your user experience.
By clicking any link on this page you are giving your consent to our Cookies Policy and Privacy Policy.

OK, I agree Give me more info