保証サービス

In Win保証ポリシー要綱

保証期間中、In Winは当社製品が新規購入者による正常な使用状態での、材質および製造上での欠陥が生じた際の保証をいたします。In Winはプログラム、データ、またはリムーバブルストレージ媒体への損害または損失のいずれも責任を負いかねます。リムーバブルストレージ上のプログラムまたはデータのいずれのバックアップも、ユーザが責任を負います。

  • In Winは製品の修理を提供するか、製品と同格の欠陥のないアイテムと交換します。アイテムが万一在庫または生産されていない場合、欠陥製品は同じ、または同様なグレードの製品と交換されます。この供給は保証期間に限定されます。
  • 保証期間は送り状または請求書の上に記載された日付に始まります。買い手が万一送り状または請求書を失うならば、保証期間は、製品の配達日付(製品商品番号を検索することによって得られる日付)から始まることになります。電源アイテムのために、買い手は、制限された製品寿命内の保証を受け取るためにIn Winウェブサイト上で製品を登録する必要があります。
  • In Win側の判断で、いつでも欠陥製品を修理された製品と交換する権利を確保します。
  • 保証は譲渡不能です。オリジナルの顧客が保証と保証期間の対象となる唯一の当事者となることといたします。
  • 同梱されている電源装置用のモジュラー式ケーブルとケースファンは、該当モデル以外とは互換性がありません。 他の電源装置やケースファンでこのケーブルを使用した場合、PSU やファンを破損させることがあります。 モデルに対応するモジュラー式ケーブルの購入を希望される場合、お近くの In Win 代理店にお問い合わせください。
  • In Win の電源装置は、素材とプロセスの欠陥に対して保証が与えられます。 保証は、最初の購入者が製品を購入した日から始まります。 保証期間はモデルによって変わります。一部のモデルには最大 7 年の保証が提供されます。 保証は最初の購入者にのみ与えられます。 所有者が変更された場合、新しい所有者は保証サービスを利用することができません。

 

保証有効期間

製品 製品カテゴリ 保証期間
商標付きケース In Win 商標付きケース 2 年の限定保証
ケースファン 標準ケースファン : LED ケースファンと非 LED ケースファン 1 年の限定保証
POLARIS シリーズ : LED と RGB 2 年の限定保証
AURORA シリーズ 2 年の限定保証
POLARIS シリーズ : RGB アルミニウム 5 年の限定保証
MARS シリーズ 5 年の限定保証
商標付き電源装置 Force Series PSU 3 年の限定保証
Premium Series PSU 5 年の限定保証
Classic Series PSU 7 年の限定保証
Commander I Series PSU  
   -- In Win Web サイトの未登録品目 3 年の限定保証
   -- In Win Web サイトの登録品目 限定一生保証
Commander II Series PSU 5 年の限定保証
Commander III Series PSU 5 年の限定保証
Glacier PSU 7 年の限定保証
GreenMe PSU 3 年の限定保証
商標付き商標付き Power Man Series PSU 3 年の限定保証
その他 全付属品 1 年

 

以下は保証の対象外となります。

当社の保証が無条件の保証ではないことに注意することは重要です。保証対象外となるのは下記の条件ですが、それに限られるわけではありません。

取扱説明書、ユーザーズマニュアル、別途取り交わした仕様書などに記載された以外の不適当な条件・環境・取り扱い・使用方法(たとえば、ビットコインマイニング)に起因した故障。

1. In Winから許可なしで製品が改変されているか、シリアルナンバが改変されているか、外観が損なわれているか、削除されている場合。
2. 事故、乱用、悪用、不履行、火災、水害、落雷、またはその他天災、指示に従わなかったことで生じた故障、出荷または運送時の損傷(クレームは運送会社が対象)、その他の製品の欠陥によらない原因。
3. In Winは、この製品がお客様のニーズに適合することを保証いたしません。この製品がお客様のニーズに適合するかどうか決定することはお客様の責任となります。
4. 取り外しまたは取り付け費用
5. 送料はお客様負担となります。製品返品時に、どうぞ問題の明確な記述と故障製品の購入証明書とを必ず同封し、指示に従って返品、郵便料金前払いでそれを出荷します。 ディーラまたはIn Winは出荷によるダメージに責任を負いかねます。保証期間の間であれば、製品は出荷と取り扱いを除いて、修理されるか、交換されます。In Winは事前の承認とRMA(商品返品確認)番号なしでは受理いたしかねます。
6. どのような付随的費用。
7. In Winに認可されなかった人員による修理または修理の試行。
8. In Winコンポーネントの中に使用されているサードパーティ製品は保証の対象外です。
9. 製品の故障と無関係な損傷。
10. この製品のパッケージ内容の1つとしてのモジュール化ケーブルを不適切に使用した結果、製品本体やその他部品に損傷が生じた場合、この損傷には製品保証が適用されません。

 

損傷の例外

このIn Winの保証での唯一の義務と責任は当社判断での故障製品の修理または交換の双方に限られます。In Winはどのような状況の下でも偶然のダメージまたは間接損害のいずれに対しても責任がないこととします。これに含まれるのは、サービスの中断、ビジネスの損失、およびその使用または所有に起因しているどのような製品とでも関連している損傷ですが、これに限りません。

 

保証サービス

保証期間内の修理または置換が必要とされている場合、In Winから保証サービスを受けるためにユーザーの購入証明書(例:お買い上げレシートまたは送り状)が必要となります。

 

台湾以外の地域

製品が万一、保証期間内に返品する必要があるならば、どうぞ製品を購入した小売店、ディーラ、またはディストリビュータにご連絡ください。製品がまだ保証の下にあり、もうそれを小売店、ディーラ、またはディストリビュータに返すことができないならば、どうぞ、支援と指示のためにIn Winサービスサポート(下)にご連絡ください。In Winはどの返品もRMA(商品返品確認)番号と事前の承認に基づいて受け入れます。

 

サービスサポート

リセラーまたはディストリビュータ
どうぞ、より詳細な情報については販売代理店にご連絡ください。

 

個人またはエンドユーザー

製品仕様、技術的問題、保証、またはサポートについてのご質問またはコメントがございましたら何なりとご連絡ください。
連絡先

 

テクニカルサポート

詳細や連絡の情報については、どうぞ製品のユーザーマニュアルを参照するか、 www.in-win.com ,にアクセスしてください。