품질보증

InWin 품질보증 정책 성명

InWin은 품질보증 기간 동안 제품에 불량이 있는 재료 사용 및 제조 공정이 없음을 보증합니다. InWin의 제품은 용도 이외의 목적으로 사용하실 수 없습니다.

지역 법과 변동

  • 지역화 된 법률의 변경 또는 변경 보류 사항이 발생했을 때, 본 정책의 성명은 지역마다 다를 수 있습니다. 본 정책 성명은 최대한 성실하게 작성되었으며 상세한 내용은 InWin 판매처에 문의해 주십시오.

수리 / 교체

  • InWin에서는 제품을 수리 보수하거나 동일한 등급의 무결점 품목으로 제품을 교체해 드립니다. 단, 해당 품목의 재고가 없거나 생산 중일 경우, 불량이 있는 제품은 동일하거나 유사한 등급의 제품으로 대체가 됩니다. 교체된 품목의 보증 기간은 원래 보증 기간의 남은 기간 혹은 30 일 중 더 긴 것을 채택하게 됩니다.
  • 품질보증 기간은 구입 증명(예 : 상점 영수증, 청구서, PO, 청구서)에 기재된 날짜를 기준으로 시작됩니다. 만약 구매자가 구매 증빙을 잃어 버렸을 경우, 보증 기간은 제품 생산일(제품 일련 번호를 검색하여 복구 됨)부터 시작됩니다.

RMA 타임 프레임

  • InWin에서는 재량에 따라 불량이 있는 제품을 현재 서비스되는 제품으로 교체 할 권리를 보유합니다.

구매 증명

  • 품질보증 수리 또는 교체 청구를 받았을 경우, InWin에서는 품질보증 서비스를 제공하기에 앞서 신청자로부터 유효한 구매 증빙을 요청해야 합니다.

장비 사용

  • 전원 공급 장치 및 케이스 팬용으로 제공된 모듈화 된 케이블은 해당 모델에만 전용적으로 호환됩니다. 본 케이블을 다른 전원 공급 장치 혹은 케이스 팬과 함께 사용하시면 해당 PSU혹은 팬이 손상 될 수 있습니다.

데이터 손실

  • InWin에서는 InWin 제품을 사용하는 동안 발생될 수 있는 프로그램, 데이터 또는 이동식 저장 장치의 손상 혹은 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 사용자/조직은 자체적으로 이동식 저장 장치에 있는 프로그램이나 데이터를 백업해야 합니다.

기타 품질보증

  • InWin의 직원, 판매업자, 대리점 혹은 기타 대리인은 본 보증에 대한 수정, 연장 및 추가 권한이 없습니다.

품질보증 신청 방법 (소매품)

IPC / 엔터프라이즈에 대한 참고 사항 : 고객 또는 B2B (비지니스 / 엔터프라이즈) 고객의 경우, InWin 영업 담당자에게 직접 서비스 및 반환을 요청하십시오.

1) 지원 포럼(영어) / 사용자 설명서(다국어)

품질보증 신청을 하기에 앞서, 제품이 올바르게 작동하는지 확신 할 수 없거나 제품 작동에 관한 별도의 질문이 있을 경우, 포괄적 인 사용자 설명서 (https://www.in-win.com/kr/manual) 를 참조하십시오. 다국어로 제공됩니다.

또한 소매 제품 (https://forum.in-win.com) 에 대한 InWin 지원 포럼 (영어 지원)에서 질문을 하실 수도 있습니다.

2) RMA 절차

제품에 불량이 있어 품질보증 기간 내에 수리 또는 교체를 위해 제품을 반환해야하는 경우 :

  1. 제품을 구입한 소매점, 대리점 또는 판매처에 먼저 문의하십시오.
  2. 2) 더 이상 기존의 소매점, 대리점 또는 판매처에서 서비스를 받을 수 없는 경우, InWin RMA 지원팀 (https://www.in-win.com/kr/contact/rma) 으로 문의해 주십시오. InWin에서 신청 항목을 평가 및 승인 후 RMA 번호와 추가 지침을 발행해 드립니다.
  3. 반품이 승인된 제품의 경우, 사용자가 InWin 으로 반품하는 비용을 지불해야 합니다. InWin에서는 반품 제품을 RMA 접수 위치로 운송하는 과정에서 발생하는 어떠한 손해에도 배상을 책임지지 않으며 운송보험을 통해 손해 비용을 회수하셔야 합니다. 사용자에게 전달하는 반환 운송료는 InWin에서 지불하게 됩니다.반품이 승인되지 않은 제품의 경우, InWin에서는 어떠한 운송 비용도 지불하지 않습니다.
  4. InWin의 사전 승인 없이 InWin으로 반품된 제품에 대해 책임을 지지 않습니다. 승인되지 않은 곳으로부터 받은 패키지는 수신 거부되어 발송인 부담으로 발송인에게 반송될 수 있습니다.
  5. InWin에서는 제품을 수령 한 후, 운송 과정에서 반품에 영향을 줄 수 있을 만한 눈에 띄는 손상이 없는지 확인하기 위해 수령 전 육안으로 포장을 검사합니다.가능한 원래 포장재를 사용하여 제품을 포장해야 하며, 원래의 포장재를 사용할 수 없는 경우는 동등한 등급 이상의 포장재를 사용해야 합니다.부적절하게 포장된 제품으로 보이는 모든 패키지는 수신 거부되며 (RMA 무효화) 발송인 부담으로 발송인에게 반송됩니다.
  6. RMA #는 패키지 외부에 명확하게 명시되어야 하며, 그렇지 않은 경우 RMA #는 발송인 부담으로 발송인에게 반송됩니다.
  7. 접수된 모든 반환 제품은 정품 InWin 제품이라야 하며, 물리적 손상이나 사용 상의 남용이 없는지 육안 검사를 받게 됩니다. InWin 제품은 용도 이외의 목적으로 사용해서는 절대 안됩니다. 보조 부품, 손상된 제품, 부적절한 제품 또는 부적절하게 사용된 제품은 발송인 부담으로 발송인에게 반송됩니다.

묵시적 보증 기간(소매품)

제품 제품 카테고리 품질보증 기간
InWin 브랜드 PC 섀시 InWin 소매 PC 섀시 2 년 제한 보증
InWin 브랜드 케이스 팬 표준 케이스 팬 (LED 와 Non-LED) 1 년 제한 보증
POLARIS 시리즈: LED 와 RGB 2 년 제한 보증
AURORA 시리즈 2 년 제한 보증
POLARIS 시리즈: RGB 알루미늄 5 년 제한 보증
MARS 시리즈 5 년 제한 보증
InWin 브랜드 전원 공급기 브론즈 &기타 시리즈 PSU 3 년 제한 보증
골드 시리즈 PSU 5 년 제한 보증
시그너처 시리즈 PSU 5 년 제한 보증
플래티넘 시리즈 PSU 7 년 제한 보증
기타 기타 모든 액세서리 1 년 제한 보증

묵시적 보증 기간(IPC/ 서버 제품)

고객 또는 비즈니스 / 엔터프라이즈 고객 (B2B)의 경우, InWin 영업 담당자에게 직접 서비스 및 반환을 요청해 주십시오.

IPC/ 서버들 제품 카테고리 품질보증 기간
IPC& 서버 섀시 InWin IPC / 서버 섀시 2 년 제한 보증
IPC& 서버 PSU InWinIPC / 서버 PSU 3 년 제한 보증
IPC/ 서버 액세서리 서버 팬 1 년 제한 보증
백플레인 / 라이저 카드 1 년 제한 보증
스토리지 케이지 (SK23 혹은 SK34) 3 년 제한 보증
  • 제품이 DOA (도착 시 불량) 인 경우, 즉시 현지 InWin 영업 담당자에게 연락을 취해 주십시오. InWin에서는 비즈니스 및 엔터프라이즈 고객을 위한 서비스에 자부심을 가지고 있으며 항상 후속 서비스를 지원합니다.
  • DOA 유효 기간이 만료되면 (판매 조건을 참조해 주십시오) 모든 불량 제품은 RMA 품목으로 간주됩니다. 해당 제품이 품질보증 범위를 추적하려면 제품에 유효한 일련 번호가 필요합니다. InWin에서는 교체 부품을 포함한 각 RMA 제품의 서비스 요금에 대한 견적을 제공해 드리게 됩니다.

묵시적 보증에 대한 예외 사항:

당사의 품질보증은 무조건적인 보증이 아니라는 점에 유의해 주십시오. 품질보증은 다음과 같은 내용을 포함하되 이에 국한되지는 않습니다. :

  1. 부적절한 환경이나 제품 사용 (암호 화폐 채굴을 포함)으로 인한 문제는 품질보증 범위에 포함되지 않습니다.
  2. InWin의 허가 없이 개조되었거나 일련 번호가 수정, 손상 혹은 제거된 제품.
  3. 우발적 남용, 오용, 방치, 화재, 물, 조명 또는 기타 자연 재해, 지침 사항을 준수하지 않은 경우, 운송 또는 운송 상에 발생한 손상(운송인에게 청구해야 하는 항목) 및 기타 직접적인 원인과 관련이 없는 모든 원인으로 발생한 제품 손상.
  4. InWin에서는 본 제품이 귀하의 요구사항을 충족 시킴을 보증하지 않습니다. 귀하의 목적에 맞게 본 제품의 사용 적합성을 결정하는 것은 귀하의 책임입니다.
  5. 제거 또는 설치 비용.
    • 제품 반품 시 운송 비용은 고객이 부담해야 하며 문제의 명확한 설명 및 구매증명서를 반드시 불량이 있는 제품과 함께 제공하고 지침대로 배송료를 선불로 보내 주십시오.
    • 대리점 또는 InWin에서는 운송으로 인한 손상에 대해 책임을지지 않습니다.
    • 품질보증 기간 내에는 배송 및 취급을 제외한 제품 수리 또는 교체가 진행됩니다.
  6. InWin에서는 사전 승인 및 RMA 번호 없이 불량 제품을 접수하지 않습니다.
  7. 일체 부대 비용.
  8. InWin의 인가를 받지 않은 사람이 수리했거나 수리하려고 시도한 경우.
  9. InWin 의 구성 부품을 사용하는 타사 제품은 품질 보증 대상 아닙니다.
  10. 제조 결함과 관련 없는 일체의 손상.
  11. 본 제품 패키지 항목 중 하나로서 제품 자체 및 / 혹은 기타 손상된 부품 모두에 손상을 일으킬 수 있는 모듈화된 케이블을 부적절하게 사용하는 경우, 본 제품의 보증 대상이 되지 않습니다.

손해배상 제외:

본 보증에 따른 InWin의 유일한 의무와 책임은 재량에 따라 불량이 있는 제품의 수리 또는 교체로 제한됩니다. InWin에서는 우발적 혹은 결과적 손해에 대해 어떠한 경우에도 책임을 지지 않습니다. 여기에는 서비스 중단, 비즈니스 상의 손실 및 사용 또는 소유로 인한 제품 관련 불법 행위에 따른 책임으로 인한 손해가 포함됩니다. (단, 이에 한하지 않음)

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